En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos —RGPD—, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —LOPDGDD— y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios de www.starcaravanas.com sobre el tratamiento de sus datos personales.
La información debe facilitarse de forma clara, accesible y transparente, indicando responsable, finalidad, legitimación, destinatarios, plazo de conservación y derechos de las personas interesadas, conforme a las recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: JL STAR 2026, S.L.
CIF: B71552269
Domicilio: Calle Mayor, 13, Igúzquiza, 31241, Navarra
Teléfono: 634 391 999
Correo electrónico: info@starcaravanas.com
Sitio web: www.starcaravanas.com
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas realizadas a través de formularios de contacto, correo electrónico, teléfono u otros medios habilitados.
- Atender solicitudes de información sobre los servicios de alquiler de autocaravanas.
- Gestionar reservas, presupuestos, solicitudes comerciales o comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos.
- Mantener la relación comercial, contractual o precontractual con los usuarios y clientes.
- Gestionar comunicaciones administrativas, organizativas o informativas relacionadas con la actividad de la empresa.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables a JL STAR 2026, S.L.
- Mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web, en caso de utilizar cookies analíticas o técnicas, conforme a la Política de Cookies.
3. Datos personales tratados
En función del formulario o medio de contacto utilizado, se podrán tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Datos facilitados en el mensaje o consulta.
- Datos relativos a solicitudes de reserva o contratación.
- Datos de facturación, en caso de contratar un servicio.
- Dirección IP, datos de navegación y cookies, cuando proceda.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación de los mismos.
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales podrá ser:
- Consentimiento del usuario, cuando envía una consulta, acepta una casilla informativa o facilita voluntariamente sus datos.
- Ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una solicitud de reserva, presupuesto o contratación.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, administrativa o de protección de datos.
- Interés legítimo, para mantener comunicaciones relacionadas con servicios previamente solicitados o contratados, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del usuario.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.
En particular:
- Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento correspondiente.
- Los datos relacionados con reservas, contratación o facturación se conservarán durante los plazos legales exigidos.
- Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento.
- Los datos necesarios para atender posibles responsabilidades legales se conservarán durante los plazos de prescripción aplicables.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán suprimidos o bloqueados conforme a la normativa vigente.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio.
Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que prestan servicios a JL STAR 2026, S.L., como servicios de alojamiento web, mantenimiento técnico, correo electrónico, gestión administrativa, asesoría, herramientas de reserva, pasarelas de pago o servicios tecnológicos.
Dichos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y deberán tratar los datos conforme a las instrucciones del responsable y a la normativa aplicable.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de datos.
En caso de utilizar servicios tecnológicos de terceros que puedan implicar transferencias internacionales, JL STAR 2026, S.L. adoptará las garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión de sus datos.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir la identificación del solicitante.
Asimismo, si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad de los datos
JL STAR 2026, S.L. aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
10. Formularios del sitio web
Los formularios disponibles en el sitio web podrán recoger datos personales necesarios para atender consultas, solicitudes de información, reservas o comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios ofrecidos.
En cada formulario, el usuario deberá aceptar la política de privacidad antes de enviar sus datos, cuando así corresponda.
11. Comunicaciones comerciales
JL STAR 2026, S.L. no enviará comunicaciones comerciales electrónicas sin consentimiento previo del usuario, salvo que exista una relación contractual previa y las comunicaciones estén relacionadas con servicios similares a los ya contratados o solicitados.
El usuario podrá oponerse en cualquier momento a recibir este tipo de comunicaciones escribiendo a info@starcaravanas.com.
12. Menores de edad
Los servicios de este sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad.
En caso de que un menor facilite datos personales a través del sitio web, JL STAR 2026, S.L. podrá solicitar la autorización de sus representantes legales cuando sea necesario conforme a la normativa aplicable.
13. Cambios en la política de privacidad
JL STAR 2026, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, cambios en la actividad, criterios de la Agencia Española de Protección de Datos o modificaciones en el sitio web.
La versión actualizada estará disponible en todo momento en www.starcaravanas.com.
Última actualización: mayo de 2026.